Отмена платежа

Отмена оплаты заказа доступна при наличии соответствующих прав по согласованию со «Сбербанком».

  • При одностадийных платежах отмена платежа возможна для заказов в состоянии Завершён/Deposited, но только до закрытия дня, т. е. до 24:00 (по московскому времени) того дня, когда была произведена оплата.
  • При двухстадийных платежах отмену платежа можно выполнить для заказа в состоянии Подтверждён/Approved.


В таблице ниже представлена схема взаимодействий продавца и платёжного шлюза при отмене оплаты.

1

Продавец делает запрос на отмену платежа:

2

После получения успешного ответа платёжного шлюза продавец делает запрос статуса заказа:

Для получения информации о состоянии заказа вместо отправки запроса getOrderStatusExtended вы можете получать уведомления обратного вызова. Эти уведомления будут отправляться вам автоматически, в том числе после изменения статуса заказа.